Nutzungsbedingungen
Akzeptanz der Bedingungen
Durch den Zugriff, die Nutzung oder die Teilnahme in jeglicher Weise auf unserer Plattform (im Folgenden "Dragonaria" genannt) erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen ("Bedingungen") einverstanden. Diese Bedingungen bilden eine rechtlich verbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und Dragonaria hinsichtlich Ihres Zugriffs auf und der Nutzung unserer Dienstleistungen.
Teilnahmevoraussetzungen
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein (oder das gesetzlich erforderliche Mindestalter in Ihrem Wohnsitzland), um ein Konto bei uns zu registrieren. Mit der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie dem gesetzlichen Mindestalter gemäß den Gesetzen Ihres Landes oder Ihrer Region angehören.
Mindestalter
Die Mindestalteranforderung gilt weltweit. Wir können jederzeit eine Altersverifizierung anfordern und behalten uns das Recht vor, den Zugang zu unseren Dienstleistungen zu verweigern, wenn wir glauben, dass Sie nicht das erforderliche Mindestalter an Ihrem Wohnort erreicht haben.
Geografische Einschränkungen
Wir betreiben eine globale Plattform, aber spezifische Inhalte oder Funktionen könnten in bestimmten Regionen aufgrund lokaler Gesetze oder Vorschriften eingeschränkt sein. Ihre Registrierung erkennt an, dass Dragonaria angemessene Anstrengungen unternimmt, um alle anwendbaren Gesetze und Vorschriften weltweit einzuhalten.
Konto-Registrierungsregeln
Sie verpflichten sich, keine mehreren Konten zum persönlichen Vorteil oder für andere unfaire Praktiken (wie von unseren Regeln definiert) zu erstellen. Jeder Benutzer darf nur ein Konto besitzen, das auf seinen echten Namen registriert sein muss und ausschließlich zum Spielen verwendet wird. Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit verdächtige oder doppelte Konten nach eigenem Ermessen zu schließen.
Ein-Konto-pro-Benutzer-Politik
Unsere Politik verlangt, dass jeder registrierte Spieler ein (1) aktives Konto pro Benutzername/E-Mail-Adresse hat und sich strikt an die Anti-Geldwäsche ('AML') und Know Your Customer ("KYC") Richtlinien hält. Die Verwendung mehrerer Konten verstößt gegen diese Regeln.
Identitätsverifizierung und KYC
Wir können während des Registrierungsprozesses Identifikationsdokumente oder einen Altersnachweis anfordern. Durch die Erstellung eines Kontos bei uns stimmen Sie zu, dass wir diese Informationen zu Compliance-Zwecken sammeln dürfen. Unsere AML/KYC-Verpflichtungen gelten für alle Benutzeraktivitäten, einschließlich Einzahlungen/Abhebungen.
Pflichten zur Kontogenauigkeit
Sie müssen alle Formulare (einschließlich persönlicher Daten und Kontaktdaten) genau ausfüllen. Falsche Informationen können zur Verweigerung des Zugangs oder zur Schließung Ihres Kontos führen.
Verantwortlichkeiten für die Kontosicherheit
Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Vertraulichkeit und Sicherheit Ihrer Anmeldedaten zu wahren. Sie sind voll verantwortlich für alle Aktivitäten auf Ihren registrierten Konten, es sei denn, wir erklären etwas anderes in Bezug auf Sicherheitsprobleme, die außerhalb Ihrer Kontrolle liegen (z. B. Hacking).
Anmeldedaten und Passwortschutz
Sie stimmen zu, dass wir den Zugang oder die Funktionalität Ihres Kontos vorübergehend einschränken können, wenn verdächtige Aktivitäten auftreten, und wiederholen unsere Anforderung zur Verwendung starker Passwörter.
Beschränkte Verhaltensweisen und verbotene Aktivitäten
Jede Form von Betrug, Manipulation oder Eingriff in die Spielsysteme ist strengstens verboten. Ihre Teilnahme an diesen Aktivitäten kann zur Schließung Ihres Kontos oder Ihrer Konten führen.
Multi-Accounting und Betrugsprävention
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit ohne Vorankündigung zu ermitteln, den Zugang einzuschränken, Preise/Bonusse für ungültig zu erklären, Konten zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn der Verdacht auf betrügerische Aktivitäten besteht.
Bonus- und Aktionsregeln
Unsere Bonusbedingungen können zwischen verschiedenen Aktionsangeboten variieren. In jedem Fall müssen Sie diese spezifischen Bedingungen bezüglich der Einsatzanforderungen überprüfen, bevor Sie teilnehmen. Wir behalten uns das Recht vor, Boni zurückzuziehen, wenn verdächtige Aktivitäten festgestellt werden.
Einsatz- und Spielbedingungen
Einige Spiele können separate Regeln oder Einschränkungen für Gewinnlimits/-beträge haben. Sie erkennen an, dass nicht alle Gewinne in Bargeldäquivalente umgewandelt werden können, daher beachten Sie bitte sorgfältig alle geltenden Regeln, die speziell für Ihr bevorzugtes Spiel gelten, bevor Sie einen Einsatz platzieren.
Bonusmissbrauchsprävention
Sie verstehen und akzeptieren unsere Null-Toleranz-Politik gegenüber Bonusmissbrauch, die die Verwendung falscher Identitäten, das Ausnutzen von Willkommensangeboten oder Treueprogrammen auf unfaire Weise umfasst (einschließlich, aber nicht beschränkt auf).
Einzahlungen und Abhebungen
Dragonaria unterstützt mehrere Zahlungsmethoden für Einzahlungen. Vor der Abhebung wird Ihr Konto gemäß den Anforderungen der AML/KYC-Vorschriften verifiziert. Rückerstattungen und Bearbeitungsgebühren gelten.
Verifizierung vor Abhebungen
Gemäß den Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung ('AML') können wir Identifikationsdokumente oder zusätzliche Informationen anfordern, um die Herkunft der Gelder zu überprüfen, bevor Abhebungen für unsere Benutzer, die diese Anforderungen erfolgreich erfüllt haben, möglich gemacht werden.
Verarbeitungs- und Überprüfungsverfahren
In Übereinstimmung mit den Gesetzen und Vorschriften zur Geldwäschebekämpfung weltweit führen wir umfassende Hintergrundprüfungen mit Drittanbietern durch, bevor wir Abhebungen über den gesetzlich festgelegten Mindestschwellenwert autorisieren. Unser Team wird die erforderlichen Unterlagen unter normalen Umständen überprüfen, behält sich jedoch das Recht vor, Ausnahmen nach eigenem Ermessen zu machen, wenn dies als angemessen erachtet wird, um solche Ziele effektiv und konsequent im Laufe der Zeit zu erreichen, ohne die betrieblichen Ziele aufgrund von Ineffizienzen oder ähnlichem zu gefährden, wo potenzielle Auswirkungen das Vertrauen zwischen Unternehmen und Stakeholdern, einschließlich der Aufsichtsbehörden, beeinträchtigen könnten, falls dies gemäß den relevanten, anwendbaren Standards erfolgt.
Erwartungen an verantwortungsbewusstes Spielen
Unsere Richtlinien spiegeln unsere fortlaufenden Bemühungen wider, eine faire Spielerfahrung für alle Benutzer aufrechtzuerhalten. Wenn Sie persönliche Schwierigkeiten beim Wetten erfahren haben oder das Gefühl haben, aufhören zu müssen, unterstützen wir verantwortungsbewusste Selbstbeschränkungen durch vorübergehende Selbstsperroptionen in Ihren Benutzereinstellungen, jederzeit ohne Auswirkungen auf bestehende Spielguthaben, jedoch ist diese Option unwiderruflich.
Selbstsperre und Kontobeschränkungen
Wenn es unter bestimmten Umständen notwendig ist, die durch unseren Überprüfungsprozess bei Benutzern angezeigt werden, die Anzeichen von möglicher Spielsucht zeigen, oder wenn es aus anderen Gründen als angemessene Voraussetzung erachtet wird, stellen wir die Werkzeuge zur Verfügung, die Sie benötigen, einschließlich vollständiger Selbstsperre, die automatisch nach einer solchen Vereinbarung wirksam wird, ohne die Möglichkeit einer Rücknahme danach, zusammen mit potenziellen langfristigen Lösungen, die je nach Ihren individuellen Bedürfnissen, die regulatorischen Anforderungen an anderer Stelle umfassen, zur Verfügung stehen:
Spielgerechtigkeit und RNG-Systeme
Unsere Plattform verwendet Technologien des Zufallszahlengenerators ("RNG"), die sicherstellen, dass alle Spiele fair ablaufen. Dies gewährleistet Transparenz und Fairness gegenüber jedem Spieler, der zu jedem Zeitpunkt den Dienst von Dragonaria oder der mobilen App nutzt.
Technische Unterbrechungen oder ungültige Spiele
Wir haften nicht für Verluste, die aus technischen Fehlern resultieren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen (z. B. Serverausfälle, Ausfallzeiten aus unerwarteten Gründen).
Aussetzung oder Schließung von Konten
Zu jeder Zeit können wir Konten aussetzen oder schließen unter Umständen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die oben genannten Fälle, wenn Sie nicht ordnungsgemäß innerhalb des vereinbarten Rahmens und auf Aufforderung von uns während laufender Geschäftsbeziehungen handeln, die gültig bleiben, es sei denn, sie werden anderswidrig auf Anfrage zurückgezogen, ohne die zuvor bei aktiven Nutzern erhaltenen Rechte zu beeinträchtigen, während die Betriebsregeln fair eingehalten werden.
Geistiges Eigentum und Plattformbesitz
Alle Materialien, Spiele, Designs, Software und andere Informationen auf dieser Website sind Eigentum von Dragonaria Ltd (oder ihren Tochtergesellschaften) oder Drittanbietern. Benutzer stimmen zu, keinen Inhalt ohne vorherige schriftliche Genehmigung von den entsprechenden Rechteinhabern gemäß den geltenden Rechtsvorschriften über Markenrechte zu reproduzieren, zu veröffentlichen oder zu verbreiten, wo die jeweiligen Parteien weltweit ansässig sind.
Haftungsbeschränkung
Wir übernehmen keine Verantwortung für Verluste, die direkt/indirekt aus irgendeinem Grund entstehen, einschließlich Systemabstürzen, Ausfallzeiten (geplant/Wartung oder ungeplant), falschen Informationen, die von Drittanbieterdatenanbietern bereitgestellt werden usw., noch für Verluste, die indirekt aus anderen Faktoren resultieren, die die Verfügbarkeit des Dienstes beeinträchtigen, einschließlich Internetproblemen, die zu potenziellen Verzögerungen der Reaktionszeiten führen, die letztendlich zu Verzögerungen führen, die über die angemessenen Erwartungen hinausgehen. Sie sollten sich daher bewusst sein, dass sich die Bedingungen jederzeit ohne vorherige Ankündigung nach Ermessen der Geschäftsleitung ändern können.
Änderung der Bedingungen
Dragonaria kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sie regelmäßig auf Aktualisierungen oder Änderungen zu überprüfen.
Kontakt- oder Unterstützungsanleitung
Wir begrüßen Feedback, Fragen und Bedenken von allen Benutzern; unser Support-Team arbeitet hart daran, so schnell wie möglich unter normalen Umständen zu antworten - dies umfasst die Lösung der meisten grundlegenden Anfragen online über ein Live-Chat-Tool, das 24 Stunden am Tag und sieben Tage die Woche verfügbar ist, innerhalb der anderen örtlichen Arbeitszeiten, die je nach dem Bereich, aus dem registrierte Kunden heute kommen, unterschiedlich sind. Wir versuchen unser Bestes, um Sie überall zu erreichen.
Anwendbare Lizenzierung oder regulatorische Aufsicht
Durch die Teilnahme stimmen die Benutzer zu, dass Dragonaria die gesammelten Informationen für die Einhaltung von Vorschriften und AML/KYC-Zwecke verwenden kann. Wir halten uns an die geltenden Gesetze weltweit, einschließlich des UK Gambling Act 2005 in der geänderten Fassung; GDPR-Vorschriften usw..
